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FAQ

常见问题

我们整理了用户最常咨询的问题。点击展开查看答案;若仍未解决,欢迎 联系客服

访问与注册
如意阁是公开交易市场吗?游客能浏览吗?+

不是。如意阁是「登录后访问、开放注册、邀请制交易」的平台,游客不可访问平台内容,需先微信授权登录、手机号授权成为普通注册用户后才能浏览。

如何注册成为如意阁用户?+

进入小程序,微信一键授权登录 + 手机号授权,即成为普通注册用户。普通注册用户可浏览首页、体验基础 AI 服务。

为什么我看不到完整商品、也联系不到经纪人?+

普通注册用户仅能浏览首页、体验基础 AI 估价与查看交易预览。查看完整商品、快速出售、联系经纪人等完整交易服务,需成为「受邀交易用户」。

注册和体验 AI 估价需要收费吗?+

注册、浏览与基础 AI 估价均免费。平台仅在交易成交时按公示费率收取服务费,分期交易另含每期服务费。

AI 服务
AI 估价支持哪些输入方式?+

支持三种:商品链接估价、截图 OCR 识别(人物面板/装备/宝宝/技能截图)、手动填写估价。

AI 估价会给出哪些信息?+

包括 AI 估值(含合理区间)、市场热度(5 星制)、30 天趋势分析、风险提示、推荐售价、推荐出售时间与成交概率。此外还有 AI 快速出售、AI 趋势分析与 AI 推荐交易。

估价就是最终成交价吗?+

不是。AI 估价仅供参考,最终成交价以竞拍、一口价或经纪人撮合方案为准。资料越完整,估价越接近真实价值。

交易与专属客服
如意阁支持哪些交易类型?+

支持出售、求购、租赁、分期四种交易类型;出售模式有一口价、竞拍(经纪人最多出价 3 次)与经纪人撮合。

专属客服是做什么的?+

每笔订单由平台分配一名专属客服全程推进,可邀请拍卖报价、邀请签约、邀请付款、邀请过户,并管理三方交易群,协助签约、支付与转号。

什么是三方交易群?+

交易订单创建时,系统自动创建由专属客服 + 买家 + 卖家组成的交易群,客服为群管理员。交易完结后群保留 30 天供查询,之后归档。

分期付款逾期会怎样?+

买家逾期付款的,专属客服有权关闭交易,并根据合同不退回首期付款及已付服务费,请按账单按期偿还。

实名 · 签约 · 安全
为什么签约前要先实名认证?+

签约前必须完成实名认证,否则签约按钮无法点击。需提交身份证正反面(OCR 识别)与微信人脸识别。已认证用户后续交易免重复。

什么是担保支付?+

买家付款后,资金先入平台账户,过户完成、买家确认收号后才结算给卖家,有效避免「付款不发号」「发号不付款」的风险。

为什么要通过法大大签约?+

法大大电子签约具备法律效力,可明确账号归属与交割责任,留下可追溯的契约凭证;高额订单还可触发视频签约。

可以私下交易吗?+

不可以。平台明确禁止绕过平台私下交易、私下收款或诱导线下交易。私下交易脱离担保与签约保护,发生纠纷难以维权。

交易出现争议如何处理?+

可先在三方交易群内由专属客服协调;协商不成可提交申诉,平台依据签约记录、付款/过户截图凭证及交易规则居中处理。

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